Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e o uso do site da Sulco. Ao navegar ou comprar aqui, você concorda com as condições abaixo.

1. Sobre a Sulco

A Sulco é uma marcenaria que produz peças personalizadas em madeira, cortadas e gravadas em CNC router, sob encomenda — como tábuas de carne, fliperamas, quadros, porta-chaves e kits de presente.

2. Sua conta

Ao criar uma conta, você é responsável por manter seus dados de acesso em sigilo e por todas as atividades realizadas com o seu login. Avise a gente imediatamente se suspeitar de uso não autorizado da sua conta.

3. Conteúdo enviado para personalização

Ao enviar uma foto, nome, frase ou logo para gravação, você declara que:

• Tem os direitos necessários sobre esse conteúdo (é seu, ou você tem autorização pra usá-lo)
• O conteúdo não viola direitos de terceiros, marcas registradas, direitos autorais ou leis aplicáveis
• O conteúdo não é ofensivo, discriminatório ou ilegal

A Sulco pode recusar a produção de qualquer pedido que, a seu critério razoável, envolva conteúdo inadequado ou que infrinja direitos de terceiros. O conteúdo enviado é usado exclusivamente pra produzir a sua peça — mais detalhes em nossa Política de Privacidade.

4. Natureza artesanal das peças

Cada peça é cortada e gravada individualmente. Pequenas variações no veio da madeira, tonalidade, ou detalhes milimétricos de corte fazem parte do processo artesanal e não são consideradas defeito. Fotos do site são ilustrativas — a peça final pode ter variações naturais da madeira usada.

5. Preços e pagamento

Os preços exibidos no site estão em reais (R$) e podem ser alterados sem aviso prévio, valendo o preço vigente no momento da confirmação do pedido. Aceitamos os métodos de pagamento indicados no checkout (Pix, cartão e boleto).

6. Prazos e entrega

Os prazos de produção e entrega informados no site são estimativas e podem variar conforme a demanda e a transportadora. Atrasos causados pela transportadora fogem do nosso controle direto, mas fazemos o possível pra ajudar a resolver qualquer problema no trajeto.

7. Trocas e devoluções

As condições de troca e devolução — incluindo as particularidades de produtos personalizados — estão detalhadas na nossa Política de Troca e Devolução.

8. Propriedade intelectual

A marca Sulco, o logotipo, o design do site e os textos e imagens de nossa autoria são protegidos por direitos autorais. Não é permitido copiar, reproduzir ou usar esse material sem autorização por escrito.

9. Limitação de responsabilidade

A Sulco se esforça pra manter as informações do site sempre corretas, mas não garante que o site estará livre de erros ou interrupções. Na medida permitida por lei, a responsabilidade da Sulco se limita ao valor pago pelo produto em questão.

10. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes Termos de Uso periodicamente. A data de atualização no topo da página sempre indica a versão mais recente.

11. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Eventuais disputas serão resolvidas no foro do domicílio do consumidor, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fala com a gente em contato@sulco.com.br ou pelo WhatsApp.